Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ee888

1 Điều 1 – Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng ee888 ("Chúng tôi", "ee888") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website ee888.asia và các ứng dụng liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ee888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do ee888 vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" – Bất kỳ giao dịch đặt cược nào được thực hiện thông qua nền tảng ee888.
• "Khuyến mãi" – Các chương trình thưởng, hoàn trả, tiền thưởng đăng ký hoặc ưu đãi đặc biệt do ee888 phát hành.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ ee888 được cung cấp hợp pháp.

2 Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ee888, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
4. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn bộ nền tảng ee888.
6. Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

ee888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

3 Điều 3 – Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực liên quan đến tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. ee888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin tài khoản.

3.2 Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất trên nền tảng ee888. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới tên thật hay danh tính giả) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy mọi khoản thưởng đang chờ xử lý.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của ee888.

3.4 Hoạt động tài khoản

Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. ee888 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức 50.000 VNĐ mỗi tháng sau thời gian nêu trên, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

4 Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

ee888 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được chỉ định bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.

4.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công. Đối với tài khoản VIP, thời gian xử lý được ưu tiên rút ngắn hơn.

4.3 Từ chối giao dịch

ee888 có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, ee888 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi tiến hành xử lý.

5 Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng ee888 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của Thành viên.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Kết quả cá cược thể thao dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, ee888 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
• ee888 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ Thành viên nào mà không cần thông báo trước.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo cho bộ phận hỗ trợ khách hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

6 Điều 6 – Khuyến Mãi & Thưởng

ee888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.
• Giới hạn rút tiền: Một số chương trình có thể áp dụng giới hạn số tiền tối đa được rút từ tiền thưởng.

7 Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng ee888:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc của người khác.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ee888.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại thông qua nền tảng.
• Cố tình gây quá tải hệ thống hoặc tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật của ee888.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời ee888 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8 Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

ee888 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ee888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ee888.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ee888 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

9 Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

ee888 cam kết thúc đẩy lối chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở khi Thành viên chơi liên tục quá 2 giờ.

10 Điều 10 – Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt bởi Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt bởi ee888

ee888 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, không thể xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, ee888 có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

11 Điều 11 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và ee888, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức đến ee888 qua email hỗ trợ. ee888 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu không đạt được thỏa thuận qua thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12 Điều 12 – Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ngôn ngữ chính) và tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Để biết thêm thông tin về các chính sách liên quan, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật và trang Chơi có trách nhiệm của ee888.